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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Tendo em vista o respeito que nós, LAROZ COSMETICS Brasil Online, temos por nossos consumidores e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, apresentamos a política de compras, trocas e devoluções do Site que tem por objetivo, informar a Você, usuário do Site (“Usuário”) sobre as regras de compras, trocas e devoluções dos produtos adquiridos por meio do Site (“Política de Trocas e Devoluções”).

  1. ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Você, usuário, ao realizar uma compra no Site, tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, Você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para Lazaro Lambertucci Cabeleireiros Ltda, localizada na Rua Mercúrio , nº 185, bairro Santa Lúcia,BELO HORIZONTE /MG, CEP 30360-520;
• O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e de todos os acessórios que possui;
• A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto;
• Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade da LAROZ Cosmetics via voucher emitido em concordância com o cliente, que será feito através dos Correios
• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes.

  1. VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO

Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca ou, ainda, pelo abatimento proporcional do preço, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para a Lazaro Lambertucci Cabeleireiros Ldta, localizada na rua Mercúrio , nº 185, Bairro Santa Lúcia, BELO HORIZONTE/MG, CEP 30360-520.
• Os produtos deverão estar na embalagem original, sem qualquer avaria e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal.
• A troca, reembolso ou o abatimento do preço serão feitos após recebimento da devolução do produto e da checagem da presença dos vícios e/ou defeitos.
• Os custos de transporte para devoluções por confirmação de vícios e/ou defeitos são de responsabilidade da LAROZ COSMETICS . Caso verificar que não vício os custos de postagem e análise serão emitidos para o Cliente de forma em desconto no mesmo cartão de crédito da compra.

  1. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Produtos encaminhados para devolução ou troca no endereço da LAROZ sem comunicação prévia com nossa Central serão reenviados para seu remetente.
Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos estipulados nesta Política de Trocas e Devoluções e na legislação de proteção ao consumidor.  Desde que o produto devolvido preencha os requisitos aqui estipulados, você será, no caso de devoluções, reembolsado de suas despesas com o frete do produto.
No caso de trocas você receberá, por meio da LAROZ, todas as informações para a troca pelo novo produto. Sendo que, caso o valor do produto escolhido não pode exceder o valor do produto reclamado. A troca deve ser feita apenas para produtos do mesmo valor ou menor.
Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à Você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada, e neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.

  1. REEMBOLSOS

O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.

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